Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

IP виртуальные номера телефонов, кто пользовался?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 9

#1 Говоруша

Говоруша

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 21 Март 2017 - 18:35

Сейчас расширяем офис, хотим отселить техподдержку и закупщиков от отдела продаж.Соответственно им нужно будет телефонию провести. В основном то офисе у нас мини АТС, в новый хотим IP-телефонию делать. Т.к. там телефонов нет, и проводить их туда дорого. Соответственно все через интернет. Подскажите нормального поставщика по телефонии ,какими вы пользуетесь? 



#2 Todorenko

Todorenko

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 21 Март 2017 - 19:00

Ну это всегда с увеличением фирмы, технари и снабженцы отдельно сидят, чтоб они с клиентами никак не пересекались. У нас вообще в Красногорске бэкофис сидит. Смысла не вижу их в Москве сажать, в МО и аренда офиса дешевле. Мы их на тариф Office от Katatelecom посадили. Нет платы за входящие и исходящие, только абонентная плата, соответственно не нужно контролировать сколько они по телефону наговорят. Так что посмотрите сравните. 



#3 Говоруша

Говоруша

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 21 Март 2017 - 19:10

Вот и у нас руководство так считает. Клиент не должен видеть ни снабженцев ни технарей, во избежание лишних неприятностей.То есть на вашем тарифе только абонентская плата, без дополнительных затрат?



#4 Todorenko

Todorenko

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 21 Март 2017 - 19:24

Все правильно. Техподдержку вешайте на бесплатный, если готовы сделать такой шаг для клиентов. Если за красивостью номера не гонитесь и за его бесплатностью для клиентов, то сажайте на обычный номер. Там тоже, кстати, золотые и серебряные номера есть ,правда сколько они по цене я не знаю. В общем зайдите на сайт Katatelecom и сами там все посмотрите. 



#5 Говоруша

Говоруша

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 21 Март 2017 - 20:04

Техподдержке будем 8-800 номер, остальным офисный тариф. Сейчас конкурентный лист формируем, смотрим альтернативы. Спасибо большое за совет ,очень помогли. 



#6 Todorenko

Todorenko

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 30 Апрель 2017 - 19:04

Ну так-то правильно. Если обращений в техподдержку много ,то такой номер выгоден для вас. Ну и для имиджа бесплатный номер тоже полезен. Зависит также еще и от того с кем работаете: с юр. лицами или физ. лицами.  Юр.лицам обычно все равно на оплату за телефон, а вот физикам номр 8-800 понравится. 



#7 Говоруша

Говоруша

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 23 Май 2017 - 19:06

Спасибо вам большое, что подсказали. Так, у меня еще руководители золотыми номерами заинтересовались. Сколько они стоят? И насколько они красивые? Там самим можно выбирать будет? Или что дадут то и бери?



#8 Oliver

Oliver

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2017 - 19:27

Меня больше волнует вопрос стабильности связи. Тот оператор которым мы сейчас пользуемся устраивает нам падение серверов с телефонией стабильно раз в неделю. Тут с этим как дела обстоят? Есть ли возможность настройки многоуровневого голосового меню?



#9 Rehub

Rehub

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 21 Декабрь 2017 - 05:48

Тут пока не попробуешь, не узнаешь. Попробуйте взять один номер на месяц и проведите ему краш тест, так сказать. Про голосовое меню вам лучше непосредственно к Kata Telecom обращаться, а не на форуме спрашивать. Насколько я знаю в IP телефонии такая возможность есть, а вот есть ли она у данного конкретного поставщика, не знаю.



#10 Oliver

Oliver

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 09 Январь 2018 - 13:45

Ну да, мы тоже решили попробовать. Сейчас взяли тариф Beginner с сегодняшнего дня начали тест. С утра купили номер, в течение 20 минут подключили его. Менеджеры уже звонят с него сегодня. Пока полет нормальный по их словам. Посмотрим, что будет по результатам месяца.






Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Рейтинг@Mail.ru